Política de cambios y devoluciones
Todo lo que necesitás saber sobre cambios, devoluciones y tu compra.
En Fardaus Casa cuidamos cada pieza y cada pedido que enviamos.
Si necesitás realizar un cambio o devolución, a continuación te explicamos cómo hacerlo.
Derecho de arrepentimiento (compras online)
Si realizaste tu compra online, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido, sin necesidad de justificar el motivo.
El producto debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
Para gestionarlo, podés escribirnos a ✉️ [email protected] indicando tu número de pedido.
Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el reintegro del dinero correspondiente a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, conforme a la normativa vigente en Argentina.
Si tenés dudas, podés escribirnos y te acompañamos en el proceso.
Cambios por talle o preferencia
Si tu pieza no era exactamente lo que esperabas o necesitás realizar un cambio, podés hacerlo dentro de los 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido.
Condiciones para cambios:
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El producto debe encontrarse sin uso y en perfecto estado.
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Debe conservar su packaging original.
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El cambio estará sujeto a disponibilidad de stock.
Los costos de envío correspondientes al cambio serán a cargo del comprador.
Una vez recibido el producto, verificaremos su estado y coordinaremos el nuevo envío.
No realizamos devoluciones de dinero en cambios por preferencia. En estos casos, podés elegir otra pieza disponible.
Productos con fallas
Si recibiste un producto con alguna falla o defecto, escribinos dentro de los 10 días corridos desde la recepción para poder ayudarte.
En este caso:
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evaluaremos la situación
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coordinaremos la reposición o solución correspondiente
Envíos para cambios o devoluciones
Los envíos se realizan mediante Andreani o Correo Argentino, según preferencia del cliente.
Es importante conservar el número de seguimiento del envío hasta que el paquete sea recibido.
Consideraciones importantes
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Las piezas deben devolverse en buen estado y con su packaging original.
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Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de realizarse.
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En caso de devoluciones al remitente por falta de retiro o intentos de entrega fallidos, el nuevo envío deberá ser abonado por el comprador.
¿Necesitás ayuda?
Si tenés dudas antes de comprar, podés escribirnos y te ayudamos a elegir la pieza ideal.